SweetPayn tuki

Missä ikinä tarvitsetkaan apua, me olemme tukenasi.

Ota yhteyttä

Olen saanut laskun

SweetPay lähettää kaikki laskut joko sähköpostilla, tekstiviestillä tai kirjeenä. Jos käytössäsi on sähköinen postilaatikko, pyydämme sinua tarkistamaan sähköisen postilaatikkosi. Laskun tiedot vastaavat ostohetkellä annettuja tietoja.
Ota yhteyttä asiakastukeen tai ostopaikkaan pyytääksesi kopiota laskusta.
Asiakastukeen voi ottaa yhteyttä sähköpostilla: [email protected]

Jos olet saanut laskun, jonka sisältöä et tunnista, SweetPay pyytää sinua ottamaan yhteyttä yritykseen, jonka kautta ostos/tilaus tehtiin. Selvitä ostoksen yksityiskohdat ja kuinka osto varmennettiin. Ostopaikan yhteystiedot löytyvät keskeltä laskuasi.

SweetPayn asiakastuki on avoinna arkipäivisin maanantaista perjantaihin 09:00 - 15:00.
Otathan huomioon, että SweetPayn asiakastuki vastaa kyselyihin koskien laskua, mutta ei koskien ostoksen tietoja. Asiakastukeen voi ottaa yhteyttä sähköpostilla: [email protected]

Kun SweetPay vastaanottaa maksun, lähetämme automaattisesti varmistusviestin sähköpostilla. Jos et antanut sähköpostiosoitettasi, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen saadaksesi maksuvarmistuksen. Asiakastukeen voi ottaa yhteyttä sähköpostilla: [email protected]

Kun maksu on rekisteröity eräpäivän jälkeen, muistutusmaksu ja korko lisätään laskuun automaattisesti. Välttääksesi lisämaksuja, maksa laskusi aina ajoissa tai ota yhteyttä SweetPayhin, jos olet epävarma maksun perilletulosta ajoissa. Näet kaikki SweetPay-laskusi Omilta sivuilta tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen sähköpostilla: [email protected]

Tämä on todennäköisesti tapahtunut siksi, että SweetPay rekisteröi maksun eräpäivän mentyä umpeen. Tarkista alkuperäisen laskun eräpäivä, että maksu on tehty oikealle vastaanottajalle ja että viitenumero on oikein. Jos sinulla on vielä kysyttävää koskien maksumuistutusta, ota yhteyttä asiakastukeen sähköpostilla: [email protected].

Perintälaskun saaminen tarkoittaa, että alkuperäistä laskua ja muistutuslaskua ei ole maksettu kokonaan tai osittain. Suosittelemme, että maksu selvitetään suoraan muiden kulujen ja korkomaksujen välttämiseksi. Jos sinulla on kysyttävää koskien laskujasi, voit löytää ne Omilta sivuiltasi.

Ota yhteyttä

Vastaukset kaikkiin kysymyksiisi.
E-mail: [email protected]
Soita: +46-770 456 144

Maanantaista perjantaihin 09:00-17:00
Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä suljettu