Vi hjälper dig

Du kan alltid få kontakt med vårt supportteam. De hjälper dig om du har frågor eller om det är något som du tycker är krångligt.

Logga in på Mina Sidor

På Mina Sidor kan du se alla dina köp på ett enkelt och överskådligt sätt. Här hittar du också svar på vanliga frågor.

Mina sidor

Vanliga frågor

Faktura innebär att du får hemma varorna eller tjänsten innan du betalar. D¨behöver du inte heller ge ut ditt kortnummer på hemsidor. Fakturan kan skickas ut via post eller e-post beroende på hur.

En mikroupplysning kan tas då kunden gör ett kreditköp.. Mikroupplysningen är inte lika omfattande som en personupplysning, den påverkar inte kreditvärdigheten och syns heller inte i några offentliga register. Den tas för att företaget ska kunna vara säkra på att kunden kan betala sina fakturor.

Vi på Financial Tech sköter endast faktureringen och kan därför inte avsluta ett abonnemang här hos oss. Vi ber dig kontakta företaget direkt. Kontaktuppgifter finner du på fakturan.

Det har tillkommit en påminnelseavgift på din faktura då din betalning inkommit till oss efter förfallodatumet. Fakturan anses vara fullt betald när fordringsägaren har hela beloppet bokfört på sitt konto och inte när betalningen lämnar ditt konto.

Anser du att du inte gjort en beställning rekommenderar vi dig att kontakta företaget där beställningen gjorts. De kan informera om hur och när beställningen ska ha gjorts. Kontakta vår kundtjänst för att pausa fakturan medan ärendet reds ut.

Självklart kan vi hjälpa dig med det. Vi har möjlighet att flytta fram ett förfallodatum till den sista samma månad som ursprungliga förfallodatumet. Det är dock viktigt att du ringer in till oss och meddelar detta.

Lättast är att logga in på Mina sidor så kan du se alla dina fakturor där, annars är du välkommen att återkomma till oss.

Fakturan skickas ibland ut i samband med att du gör beställningen och kan således komma fram något tidigare. Är du osäker kan du höra av dig till oss så flyttar vi ditt förfallodatum så varorna hinner inkomma i lugn och ro.

Då vi är ett externt faktureringsbolag har vi inte insyn i våra kunders varuhantering. Således är det lättast om du tar kontakt direkt med butiken du har handlat ifrån och följer derasr retur anvisningar. Kontakta gäran oss en för att pausa din faktura medans varorna är påväg tillbaka.

När du loggar in på Mina Sidor kan du själv se alla dina fakturor som är betalda och obetalda. Oftast tar det några bankdagar tills att betalningen är registrerad hos oss. Tänk därför alltid på att pengarna måste vara oss tillhanda senast samma dag som förfallodatumet på fakturan visar.

Har du mottagit ett inkasso kommer du behöva ta kontakt med Delta inkasso AB som sköter våra inkassoärenden. Du når dem på 0770-456145 eller på [email protected]

Om du inte har möjlighet att betala hela beloppet på en gång, kan du välja att dela upp din betalning enligt våra generella villkor. Du väljer då att betala beloppet “lägst att betala” som du hittar på din faktura. Du kommer sedan att få avier hemskickade till dig tills det att hela beloppet är slutbetalt. Du kan när som helst lösa din skuld eller betala in mer när plånboken tillåter.

De flesta av våra kunder erbjuder delbetalning, då kan du själv välja om du vill dela upp din betalning på flera månader räntefritt.
Du kan även välja att delbetala din avi med ett lägre belopp än det du först valt i kassan du bestämmer då själv hur många månader enligt våra generella villkor. Betala in det belopp som står under “Lägst att betala” på din avi. Nästföljande månad skickar vi ut en ny avi med posten där du kan välja att fortsätta delbetala samma belopp, ett valfritt högre belopp eller resterande belopp.


Vi hjälper dig

Du behöver skriva in dina uppgifter

Ring vårt hjälpcenter 9-17
0770 - 456 144
Eller mejla oss dygnet runt
[email protected]